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Cookie policy

Pol铆tica de Privacidad

SMART VIRTUAL ASSISTANT TECHNOLOGIES, S.L. (en adelante SVACHAT) informa a los usuarios del sitio web sobre su pol铆tica respecto al tratamiento y protecci贸n de los datos de car谩cter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegaci贸n o contrataci贸n de sus servicios.

En este sentido, SVACHAT garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protecci贸n de datos personales, reflejada en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protecci贸n de las personas f铆sicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci贸n de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protecci贸n de Datos).

INFORMACI脫N IDENTIFICATIVA


Responsable del tratamiento:

Responsable de la web: SMART VIRTUAL ASSISTANT TECHNOLOGIES, S.L

Domicilio de contacto: C/ Ignacio Garrido, n潞14, 1潞-A, 41219, Las Pajanosas (Sevilla).

Correo electr贸nico: alejandrofernandez@svachat.com N煤mero Identificaci贸n Fiscal: B-87976445

Delegado de protecci贸n de datos:

Identificaci贸n: Victor Lopez Perez

Domicilio de contacto: Avenida Rep煤blica Argentina 29B, Primera Planta, M贸dulo 3, LBO Abogados.

Correo electr贸nico: dpo@lbo-abogados.com

RECOGIDA, FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS


SVACHAT tiene el deber de informar a los usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de car谩cter personal que puede llevarse a cabo. En este sentido, SVACHAT ser谩 considerada como Responsable del Tratamiento de los datos recabados mediante los medios habilitados para tal fin.

A su vez SVACHAT informa a los usuarios de la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: la atenci贸n de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusi贸n en la agenda de contactos, la prestaci贸n de servicios y la gesti贸n de la relaci贸n comercial.

Las operaciones, gestiones y procedimientos t茅cnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificaci贸n, la transferencia y otras acciones sobre datos de car谩cter personal, tienen la consideraci贸n de tratamiento de datos personales.

Todos los datos personales, que sean recogidos a trav茅s del sitio web o la plataforma de SVACHAT, y que por tanto tengan la consideraci贸n de tratamiento de datos de car谩cter personal, ser谩n incorporados en el Registro de Actividad titularidad del responsable del fichero.

DERECHO DE LOS USUARIOS


El Reglamento General de Protecci贸n de Datos concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

Los usuarios podr谩n ejercer los derechos de acceso, rectificaci贸n, supresi贸n, limitaci贸n y portabilidad de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protecci贸n de datos personales. En esencia, cada derecho le permite:

  • logoAcceso: le otorga la posibilidad de obtener una copia de los datos personales objeto del tratamiento a solicitud del interesado, o bien, se le permitir谩 el acceso remoto a un sistema seguro que ofrezca un acceso directo a los datos personales.
  • logoPortabilidad: permite al interesado obtener una copia en formato estructurado, de uso com煤n y lectura mec谩nica de los datos que posea el Responsable del Fichero.
  • logoRectificaci贸n: el interesado tendr谩 derecho a obtener sin dilaci贸n indebida del responsable del tratamiento la rectificaci贸n de los datos personales inexactos que le conciernan.
  • logoSupresi贸n: le concede la opci贸n de eliminar sus datos personales de una base de datos cuando los mismos:
    • Ya no sean necesarios en relaci贸n con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
    • El interesado retire el consentimiento en el que se basa el tratamiento.
    • El interesado se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos leg铆timos para el tratamiento.
    • Los datos personales hayan sido tratados il铆citamente.
    • Los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligaci贸n legal establecida en el Derecho de la Uni贸n Europea que se aplique al responsable del tratamiento.
    • Los datos personales se hayan obtenido en relaci贸n con la oferta de servicios de la sociedad de la informaci贸n sobre 鈥淐ondiciones aplicables al consentimiento del ni帽o en relaci贸n con los servicios de la sociedad de la informaci贸n鈥.
  • logoLimitaci贸n del tratamiento: supone la no aplicaci贸n de sus datos personales a las operaciones de tratamiento oportunas. Se podr谩 solicitar cuando:
    • El interesado ha ejercido los derechos de rectificaci贸n u oposici贸n y el responsable esta虂 en proceso de determinar si procede atender a la solicitud
    • El tratamiento es il铆cito, lo que determinar铆a el borrado de los datos, pero el interesado se opone a ello
    • Los datos ya no son necesarios para el tratamiento, que tambi茅n determinar铆a su borrado, pero el interesado solicita la limitaci贸n porque los necesita para la formulaci贸n, el ejercicio o la defensa de reclamaciones

Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deber谩 dirigirse mediante comunicaci贸n escrita, aportando documentaci贸n que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente direcci贸n: SMART VIRTUAL ASSISTANT TECHNOLOGIES, S.L; C/ Ignacio Garrido, n潞14, 1潞-A, 41219, Las Pajanosas (Sevilla). Dicha comunicaci贸n deber谩 reflejar la siguiente informaci贸n: nombre y apellidos del usuario, la petici贸n de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos, igualmente, y para mayor facilidad del interesado; se permite la posibilidad del ejercicio de estos derechos mediante la remisi贸n de un correo electr贸nico, incluyendo en todo caso la documentaci贸n enumerada, a la direcci贸n: dpo@lbo-abogados.com.

El ejercicio de derechos deber谩 ser realizado por el propio usuario. No obstante, podr谩n ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deber谩 aportar la documentaci贸n que acredite esta representaci贸n del interesado.

Informarle que el ejercicio de sus derechos ser谩 totalmente gratuito, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva, especialmente por repetitivas. En tales casos se podr谩 cobrar al interesado un canon que compense los costes administrativos de atender a la petici贸n o de la negaci贸n a actuar.

El plazo para atender su solicitud ser谩 de UN MES desde el d铆a de recepci贸n de la misma, pudiendo extenderse a DOS MESES para aquellas solicitudes especialmente complejas, siempre con la oportuna notificaci贸n al interesado de la mencionada ampliaci贸n del plazo.

Si consideramos no atender la solicitud, le garantizamos la comunicaci贸n en tal sentido en el plazo de UN MES.

PRINCIPIOS QUE APLICAMOS A LOS DATOS PERSONALES


En el tratamiento de datos personales, se aplicar谩n los siguientes principios, ajustados a las exigencias del nuevo Reglamento Europeo de Protecci贸n de Datos:

  • logoPrincipio de licitud, lealtad y transparencia: siempre se va a requerir el consentimiento de los interesados para el tratamiento de datos personales para uno o varios fines espec铆ficos, de los que se informar谩 previamente con absoluta transparencia.
  • logoPrincipio de minimizaci贸n de datos: solo se solicitar谩n datos estrictamente necesarios en relaci贸n con los fines para los que se requieren. Los m铆nimos posibles.
  • logoPrincipio de limitaci贸n del plazo de conservaci贸n: los datos ser谩n mantenidos durante no m谩s tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en funci贸n a la finalidad. Se informar谩 del plazo de conservaci贸n correspondiente, en el caso de suscripciones, peri贸dicamente se revisar谩n listas y se proceder谩 a la eliminaci贸n de aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • logoPrincipio de integridad y confidencialidad: los datos ser谩n tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad.

LEGITIMACI脫N PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS


La legitimaci贸n del tratamiento de sus datos es el consentimiento principalmente, sin perjuicio de aquellas otras bases de legitimaci贸n contempladas en la normativa y que podr铆an resultar de aplicaci贸n, siendo estos los siguientes:

  • logoEl tratamiento es necesario para la ejecuci贸n de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicaci贸n a petici贸n de este de medidas precontractuales.
  • logoEl tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligaci贸n legal aplicable al responsable del tratamiento.
  • logoEl tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona f铆sica.
  • logoEl tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misi贸n realizada en inter茅s p煤blico o en el ejercicio de poderes p煤blicos conferidos al responsable del tratamiento.
  • logoEl tratamiento es necesario para la satisfacci贸n de intereses leg铆timos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protecci贸n de datos personales, en particular cuando el interesado sea un ni帽o.

CATEGOR脥A DE DATOS


Las categor铆as de datos que se tratan son:

  • logoDatos identificativos.
  • logoEntre otros datos conectados con la finalidad del tratamiento establecida.

TIEMPO DE CONSERVACI脫N DE DATOS PERSONALES


Los datos personales se conservar谩n hasta que no se solicite su supresi贸n por el interesado, o bien cuando no sirvan para el fin para el que fue consentido su tratamiento.

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS


SVACHAT se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los interesados, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, as铆 como a dar cumplimiento a su obligaci贸n de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteraci贸n, p茅rdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protecci贸n de datos.

CAMBIOS EN LA POL脥TICA DE PRIVACIDAD


SVACHAT se reserva el derecho a modificar la presente pol铆tica para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, as铆 como a pr谩cticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciar谩 en esta p谩gina los cambios introducidos con razonable antelaci贸n a su puesta en pr谩ctica.

CORREOS COMERCIALES


De acuerdo con la LSSICE, SVACHAT no realiza pr谩cticas de SPAM, por lo que no env铆a correos comerciales por v铆a electr贸nica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el bolet铆n, con independencia de la informaci贸n comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci贸n y de comercio electr贸nico, SVACHAT se compromete a no enviar comunicaciones de car谩cter comercial sin identificarlas debidamente.

RECLAMACI脫N ANTE LA AGENCIA ESPA脩OLA DE PROTECCI脫N DE DATOS


Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamaci贸n ante la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos, cuyos datos de contacto son:

Tel茅fonos: 901 100 099/ 912 663 517

Direcci贸n Postal: C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid

Sede Electr贸nica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

P谩gina web: www.agpd.es

Aviso Legal

El presente Aviso Legal regula el uso y utilizaci贸n del Portal Corporativo de SVACHAT al que se accede a trav茅s de la direcci贸n de Internet https://svachat.com siendo un dominio titularidad de SMART VIRTUAL ASSISTANT TECHNOLOGIES, S.L, con domicilio social en C/ Ignacio Garrido, n潞14, 1潞-A, 41219, Las Pajanosas (Sevilla).

Nuestro objetivo es facilitar a nuestros usuarios informaci贸n clara y comprensible sobre productos y servicios relacionados con nuestra actividad profesional y poder establecer con vosotros un canal de comunicaci贸n.

Condiciones de uso


Recomendamos leer el aviso legal en cada visita al sitio, puesto que las condiciones de uso pueden variar en el tiempo y la navegaci贸n implica la aceptaci贸n de las condiciones aqu铆 reflejadas. El acceso a nuestra web es libre y gratuito salvo en lo relativo al coste de conexi贸n de la red de telecomunicaciones suministrada por el operador de acceso contratado por los usuarios. El simple acceso a la web no supone ning煤n tipo de relaci贸n comercial entre nosotros y nuestro visitante. Podremos hacer modificaciones, supresiones o actualizaciones de los contenidos, de las configuraciones, de los enlaces o de la presentaci贸n, en cualquier momento. La informaci贸n que facilitamos, as铆 como los enlaces externos seleccionados son a t铆tulo informativo y no tienen por qu茅 ser exhaustivos ni vinculantes. No nos haremos responsables de los contenidos enlazados en otros dominios. La informaci贸n y datos personales que el usuario nos facilite en el proceso de comunicaci贸n, bien mediante el env铆o de un email, bien en el formulario de contacto, se utilizar谩 exclusivamente para dar respuesta a su demanda de informaci贸n y no ser谩n cedidos a terceros.

Propiedad intelectual e industrial


El dominio https://svachat.com est谩 registrado y somos sus propietarios.

SMART VIRTUAL ASSISTANT TECHNOLOGIES, S.L, es titular de los derechos de propiedad intelectual del dise帽o, c贸digos, as铆 como los contenidos que se recogen en el dominio https://svachat.com, salvo expresa referencia en otro sentido. Todos los contenidos que aparecen o puedan aparecer en https://svachat.com (textos, fotograf铆as, gr谩ficos, im谩genes, iconos, software, links, dise帽o gr谩fico, c贸digo fuente, etc.) son por tanto titularidad de SMART VIRTUAL ASSISTANT TECHNOLOGIES, S.L. o de terceros que han autorizado expresamente a SMART VIRTUAL ASSISTANT TECHNOLOGIES, S.L, para incluirlos en este Portal Corporativo. La reproducci贸n, distribuci贸n, comercializaci贸n, comunicaci贸n p煤blica, cesi贸n o transformaci贸n, no autorizada de todos ellos constituye una infracci贸n de la propiedad intelectual.

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Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la informaci贸n y Comercio Electr贸nico.

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